الفهرس الالي للمكتبة المركزية بجامعة عبد الحميد بن باديس - مستغانم
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Comment améliorer la tenue en fatigue des structures soudées / Centre technique des industries m©caniques
Titre : Comment améliorer la tenue en fatigue des structures soudées Type de document : texte imprimé Auteurs : Centre technique des industries m©caniques, Mention d'édition : [2e ©d. revue et compl©t©e] Editeur : Senlis : Centre technique des industries m©caniques Année de publication : cop. 2006 Importance : 1 vol. (VIII-152 p.) Présentation : ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 2-85400-725-5 Prix : 60 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "bureaux d'©tudes et aide la conception"
L'©d. pr©c©dente a paru sous le titre : "Machinisme agricole : comment am©liorer la tenue en fatigue des structures soud©es"Langues : Français (fre) Index. décimale : 671.5 Résumé : Les assemblages soudés sont très utilisés en mécanique pour construire des machines ou des structures. S'ils sont mal conçus ou mal réalisés, les assemblages soudés peuvent conduire à des ruptures de fatigue qui résultent des chargements cycliques auxquels sont soumis les appareils. Outre le problème de sécurité qu'elles posent, ces ruptures par fatigue provoquent des pertes d'exploitation importantes pour l'utilisateur et entraînent des coûts de réparation et de reconception très élevés pour le constructeur.
Il est donc essentiel d'apporter une attention particulière à la conception et à la réalisation des assemblages mécano-soudés.Comment améliorer la tenue en fatigue des structures soudées [texte imprimé] / Centre technique des industries m©caniques, . - [2e ©d. revue et compl©t©e] . - Senlis : Centre technique des industries m©caniques, cop. 2006 . - 1 vol. (VIII-152 p.) : ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 2-85400-725-5 : 60 EUR
La couv. porte en plus : "bureaux d'©tudes et aide la conception"
L'©d. pr©c©dente a paru sous le titre : "Machinisme agricole : comment am©liorer la tenue en fatigue des structures soud©es"
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 671.5 Résumé : Les assemblages soudés sont très utilisés en mécanique pour construire des machines ou des structures. S'ils sont mal conçus ou mal réalisés, les assemblages soudés peuvent conduire à des ruptures de fatigue qui résultent des chargements cycliques auxquels sont soumis les appareils. Outre le problème de sécurité qu'elles posent, ces ruptures par fatigue provoquent des pertes d'exploitation importantes pour l'utilisateur et entraînent des coûts de réparation et de reconception très élevés pour le constructeur.
Il est donc essentiel d'apporter une attention particulière à la conception et à la réalisation des assemblages mécano-soudés.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F2-015698 621-151.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible F2-015699 621-151.3 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible F2-015700 621-151.4 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible F2-015701 621-151.5 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible F2-015702 621-151.6 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible 115305 671.-151.1 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Exclu du prêt Comment calculer les coûts de production / Abdelkrim Toudjine
Titre : Comment calculer les coûts de production Type de document : texte imprimé Auteurs : Abdelkrim Toudjine, Auteur Editeur : Alger : Enal Année de publication : 1992 Importance : 79p. Format : 20cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : nature des coûts structure des coûts imputations rationnelles des charges fixes Comment calculer les coûts de production [texte imprimé] / Abdelkrim Toudjine, Auteur . - Alger : Enal, 1992 . - 79p. ; 20cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : nature des coûts structure des coûts imputations rationnelles des charges fixes Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-02464 650-31.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-02465 650-31.3 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible Comment créer un système d'information de gestion / Jean Branchet
Titre : Comment créer un système d'information de gestion Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Branchet (1934-....), Auteur ; Jean-Louis Foussé, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 1975 Collection : Dunod entreprise. Série contrôle de gestion Sous-collection : Série Contrôle de gestion num. 2 Importance : 179 p. Présentation : graph. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-04-007995-6 Prix : 45 F Langues : Français (fre) Mots-clés : information de gestion et comptabilité les composantes de la rentabilité Index. décimale : 65 Comment créer un système d'information de gestion [texte imprimé] / Jean Branchet (1934-....), Auteur ; Jean-Louis Foussé, Auteur . - Paris : Dunod, 1975 . - 179 p. : graph. ; 21 cm. - (Dunod entreprise. Série contrôle de gestion. Série Contrôle de gestion; 2) .
ISBN : 978-2-04-007995-6 : 45 F
Langues : Français (fre)
Mots-clés : information de gestion et comptabilité les composantes de la rentabilité Index. décimale : 65 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-03019 658-20.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03020 658-20.3 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible Comment élaborer et analyser un référentiel de compétences en santé ?: Une clarification conceptuelle et méthodologique de l'approche par compétences / jean;jouquan
Titre : Comment élaborer et analyser un référentiel de compétences en santé ?: Une clarification conceptuelle et méthodologique de l'approche par compétences Type de document : texte imprimé Auteurs : jean;jouquan, Auteur Editeur : de boeck Importance : 322 p Format : 29*20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-9366-9 Langues : Français (fre) Résumé : Cet ouvrage propose d'accompagner les acteurs impliqués dans l'analyse, la construction ou la révision d'un curriculum dédié à la formation de professionnels de la santé, en formation initiale ou continue. Plus spécifiquement, il souhaite apporter une aide pour l'évaluation et l'élaboration d'un référentiel de compétences. Il s'adresse aux équipes enseignantes mais aussi à toutes les parties prenantes (stakeholders), tels que les gestionnaires, les concepteurs de programmes, les équipes de direction et les équipes cadres, ou encore les professionnels de terrain et les étudiants qui souhaitent s'impliquer dans les programmes et organisations concernés.
Ce guide s'adosse au cadre général de l'approche par compétences intégrée (APCi), qui fournit des orientations pour une démarche méthodologique explicite d'élaboration, dans un contexte donné, d'un référentiel de compétences. En tant que cadre conceptuel et opérationnel des dispositifs curriculaires et pédagogiques dédiés à la formation de professionnels de la santé, ce dernier a une double finalité : d'une part, désigner de façon pertinente l'objet de l'enseignement et de l'apprentissage, d'autre part, structurer et articuler, de façon cohérente et ouverte, les activités d'enseignement, d'apprentissage et d'évaluation dans le cadre de dispositifs curriculaires. À travers un questionnement progressif, le lecteur est guidé pas à pas dans l'élaboration d'un référentiel de compétence intégré, qui est illustrée par de nombreux exemples, extraits des expériences de formation professionnelle que les auteurs ont accompagnées. L'ensemble confère à la démarche proposée une forte crédibilité conceptuelle et opérationnelle.
Comment élaborer et analyser un référentiel de compétences en santé ?: Une clarification conceptuelle et méthodologique de l'approche par compétences [texte imprimé] / jean;jouquan, Auteur . - [S.l.] : de boeck, [s.d.] . - 322 p ; 29*20 cm.
ISBN : 978-2-8041-9366-9
Langues : Français (fre)
Résumé : Cet ouvrage propose d'accompagner les acteurs impliqués dans l'analyse, la construction ou la révision d'un curriculum dédié à la formation de professionnels de la santé, en formation initiale ou continue. Plus spécifiquement, il souhaite apporter une aide pour l'évaluation et l'élaboration d'un référentiel de compétences. Il s'adresse aux équipes enseignantes mais aussi à toutes les parties prenantes (stakeholders), tels que les gestionnaires, les concepteurs de programmes, les équipes de direction et les équipes cadres, ou encore les professionnels de terrain et les étudiants qui souhaitent s'impliquer dans les programmes et organisations concernés.
Ce guide s'adosse au cadre général de l'approche par compétences intégrée (APCi), qui fournit des orientations pour une démarche méthodologique explicite d'élaboration, dans un contexte donné, d'un référentiel de compétences. En tant que cadre conceptuel et opérationnel des dispositifs curriculaires et pédagogiques dédiés à la formation de professionnels de la santé, ce dernier a une double finalité : d'une part, désigner de façon pertinente l'objet de l'enseignement et de l'apprentissage, d'autre part, structurer et articuler, de façon cohérente et ouverte, les activités d'enseignement, d'apprentissage et d'évaluation dans le cadre de dispositifs curriculaires. À travers un questionnement progressif, le lecteur est guidé pas à pas dans l'élaboration d'un référentiel de compétence intégré, qui est illustrée par de nombreux exemples, extraits des expériences de formation professionnelle que les auteurs ont accompagnées. L'ensemble confère à la démarche proposée une forte crédibilité conceptuelle et opérationnelle.
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité DR-001594 039.610-12.1 Dictionnaire Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Exclu du prêt Comment organiser un événement / Laurence Happe-Durieux
Titre : Comment organiser un événement Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Happe-Durieux, Auteur ; Nicolas Delecourt (1964-....), Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Héricy : Éd. du Puits fleuri Année de publication : DL 2005 Collection : Communication & organisation, ISSN 1637-0317 Importance : 1 vol. (287 p.) Présentation : ill., couv. ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-86739-281-8 Prix : 24 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "culturel, sportif, ludique, officiel..."
ISSN exact : 1637-0317Langues : Français (fre) Index. décimale : 650 Comment organiser un événement [texte imprimé] / Laurence Happe-Durieux, Auteur ; Nicolas Delecourt (1964-....), Auteur . - 3e éd. . - Héricy : Éd. du Puits fleuri, DL 2005 . - 1 vol. (287 p.) : ill., couv. ill. ; 21 cm. - (Communication & organisation, ISSN 1637-0317) .
ISBN : 978-2-86739-281-8 : 24 EUR
La couv. porte en plus : "culturel, sportif, ludique, officiel..."
ISSN exact : 1637-0317
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 650 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-02416 650-134.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible Comment pêcher en mer en bateau / Jean Demil
Titre : Comment pêcher en mer en bateau : Manche et Océan... Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Demil, Auteur Editeur : Paris : Bornemann Année de publication : 1974 Importance : 1 vol. (122 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85182-007-5 Note générale : Br.: 17 F Langues : Français (fre) Mots-clés : la pèche le bateaux options moteur fixes Résumé : S'adressant aux pêcheurs amateurs en bateau, ce livre donne les meilleures façons de pêcher en mer. Il informe sur le choix du bateau, les réglementations, les conditions atmosphériques, les variétés de poissons, le matériel, etc.
Comment pêcher en mer en bateau : Manche et Océan... [texte imprimé] / Jean Demil, Auteur . - Paris : Bornemann, 1974 . - 1 vol. (122 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 19 cm.
ISBN : 978-2-85182-007-5
Br.: 17 F
Langues : Français (fre)
Mots-clés : la pèche le bateaux options moteur fixes Résumé : S'adressant aux pêcheurs amateurs en bateau, ce livre donne les meilleures façons de pêcher en mer. Il informe sur le choix du bateau, les réglementations, les conditions atmosphériques, les variétés de poissons, le matériel, etc.
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F2-016317 639-067.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible Comment rédiger vos rapports / Georges Bousquié
Titre : Comment rédiger vos rapports Type de document : texte imprimé Auteurs : Georges Bousquié, Auteur Mention d'édition : 10 éd. Editeur : Paris : Entreprise moderne d'édition Année de publication : 1978 Collection : Cadreco (Collection), ISSN 0768-4304 num. 11 Importance : 150 p. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7044-0601-2 Prix : 24 F Langues : Français (fre) Mots-clés : rediger rapport Index. décimale : 658 Comment rédiger vos rapports [texte imprimé] / Georges Bousquié, Auteur . - 10 éd. . - Paris : Entreprise moderne d'édition, 1978 . - 150 p. ; 19 cm. - (Cadreco (Collection), ISSN 0768-4304; 11) .
ISBN : 978-2-7044-0601-2 : 24 F
Langues : Français (fre)
Mots-clés : rediger rapport Index. décimale : 658 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-03031 658-211.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible Le commerce du sport
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-03155 658.-295.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible la commune face au défi du management et de l'ingénierie terriotriale (en algérie) / khelil, abdelkrim
Titre : la commune face au défi du management et de l'ingénierie terriotriale (en algérie) : approches Type de document : texte imprimé Auteurs : khelil, abdelkrim, Auteur Editeur : Alger : Casbah Ðeditions Année de publication : 1998 Importance : 121 p Format : 15 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-9961-64-130-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : commune defi territoriale Algérie management Index. décimale : 658 la commune face au défi du management et de l'ingénierie terriotriale (en algérie) : approches [texte imprimé] / khelil, abdelkrim, Auteur . - Alger : Casbah Ðeditions, 1998 . - 121 p ; 15 cm.
ISBN : 978-9961-64-130-9
Langues : Français (fre)
Mots-clés : commune defi territoriale Algérie management Index. décimale : 658 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-02928 658-134.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible La communication culturelle / Pontoizeaum, Pierre-Antoine
Titre : La communication culturelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Pontoizeaum, Pierre-Antoine, Auteur Editeur : Armand Colin (1 février 1992) Année de publication : 1992 Importance : 201 p Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-200-42049-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : communication culturelle Index. décimale : 658 La communication culturelle [texte imprimé] / Pontoizeaum, Pierre-Antoine, Auteur . - [S.l.] : Armand Colin (1 février 1992), 1992 . - 201 p ; 24 cm.
ISBN : 978-2-200-42049-9
Langues : Français (fre)
Mots-clés : communication culturelle Index. décimale : 658 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-02951 658-147.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-02952 658-147.3 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-02953 658-147.4 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible la communication dans l'entre prise / abdelkrim bouhafs
Titre : la communication dans l'entre prise : a l'usage des étudiante et des professionnnels Type de document : texte imprimé Auteurs : abdelkrim bouhafs, Auteur Editeur : Alger : OPU Année de publication : 2013 Importance : 366 p Format : 24/17 ISBN/ISSN/EAN : 978-9961-0-1729-6 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : communication interpersonnelle : eléments introductifs - les réunions : le champ privilégié de la communication la communication dans l'entre prise : a l'usage des étudiante et des professionnnels [texte imprimé] / abdelkrim bouhafs, Auteur . - [S.l.] : Alger : OPU, 2013 . - 366 p ; 24/17.
ISBN : 978-9961-0-1729-6
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés : communication interpersonnelle : eléments introductifs - les réunions : le champ privilégié de la communication Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-03254 658-398.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03255 658-398.3 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible Communication des entreprises / Alain,kempf
Titre : Communication des entreprises : stratégies et pratiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Alain,kempf, Auteur Mention d'édition : [2e édition] Editeur : [Paris] : A. Colin Année de publication : impr. 2006. Collection : Cursus. S©rie conomie Sous-collection : conomie. Importance : 1 vol. (459 p.) Présentation : ill., tabl. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-200-34597-6 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.4 Résumé : Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la communication est devenue un outil stratégique non seulement pour les entreprises, mais également pour les administrations, collectivités et associations : communication interne pour informer et fédérer les salariés; communication externe pour promouvoir les institutions, les marques et les produits. Ces différents types de communication s'entrecroisent et utilisent des moyens multiples : médias traditionnels ou interactifs, promotion, marketing direct, relations publiques...
Conçu pour répondre aux besoins des étudiants (en formation initiale ou continue) et des professionnels, cet ouvrage propose : une présentation exhaustive des outils et stratégies à mettre en œuvre ; des conseils, méthodes, exemples concrets et exercices. Cette seconde édition, entièrement mise à jour, constitue un guide indispensable pour élaborer des stratégies et des actions de communication, en exploitant tous les outils disponibles et en évaluant les résultats.Communication des entreprises : stratégies et pratiques [texte imprimé] / Alain,kempf, Auteur . - [2e édition] . - [Paris] : A. Colin, impr. 2006. . - 1 vol. (459 p.) : ill., tabl. ; 21 cm.. - (Cursus. S©rie conomie. conomie.) .
ISBN : 978-2-200-34597-6 : 23 EUR
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 658.4 Résumé : Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la communication est devenue un outil stratégique non seulement pour les entreprises, mais également pour les administrations, collectivités et associations : communication interne pour informer et fédérer les salariés; communication externe pour promouvoir les institutions, les marques et les produits. Ces différents types de communication s'entrecroisent et utilisent des moyens multiples : médias traditionnels ou interactifs, promotion, marketing direct, relations publiques...
Conçu pour répondre aux besoins des étudiants (en formation initiale ou continue) et des professionnels, cet ouvrage propose : une présentation exhaustive des outils et stratégies à mettre en œuvre ; des conseils, méthodes, exemples concrets et exercices. Cette seconde édition, entièrement mise à jour, constitue un guide indispensable pour élaborer des stratégies et des actions de communication, en exploitant tous les outils disponibles et en évaluant les résultats.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-03115 658-273.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03116 658-273.3 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03117 658-273.4 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03118 658-273.5 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03119 658-273.6 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03120 658-273.7 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03121 658-273.8 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible La communication marketing / Jean-Marc D©caudin
Titre : La communication marketing : concepts, techniques, stratégies Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc D©caudin (1951-....), Mention d'édition : 3e ©dition. Editeur : Paris : Économica Année de publication : DL 2003, cop. 2003. Collection : Collection Gestion. S©rie Politique g©n©rale, finance et marketing Sous-collection : S©rie Politique g©n©rale, finance et marketing Importance : 1 vol. (381 p.) Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4619-5 Prix : 35 EUR Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.8 Résumé : Ce livre donne une vision globale de la communication marketing dans le cadre de référence de la stratégie marketing. Il présente les techniques formant le mix de communication pour, ensuite, les organiser dans la stratégie de communication marketing en fonction des champs d'application envisageables (grande consommation, business to business, services). Sommaire: La stratégie de communication et son cadre: Le cadre théorique de la communication marketing, Le cadre organisationnel de la communication marketing, Le cadre juridique de la communication marketing, Définition d'une stratégie de communication marketing; Les techniques de la communication marketing: La publicité-médias, La publicité directe, La publicité par l'événement, Les relations publiques, Les autres techniques de communication; La mise en oeuvre de la stratégie de communication marketing: La stratégie de communication institutionnelle, de marque ou de produit, Stratégie de communication marketing et secteur économique, La stratégie de communication internationale, Les budgets de la stratégie de communication marketing, L'audit de la stratégie de communication marketing La communication marketing : concepts, techniques, stratégies [texte imprimé] / Jean-Marc D©caudin (1951-....), . - 3e ©dition. . - Paris : Économica, DL 2003, cop. 2003. . - 1 vol. (381 p.) ; 24 cm.. - (Collection Gestion. S©rie Politique g©n©rale, finance et marketing. S©rie Politique g©n©rale, finance et marketing) .
ISBN : 978-2-7178-4619-5 : 35 EUR
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 658.8 Résumé : Ce livre donne une vision globale de la communication marketing dans le cadre de référence de la stratégie marketing. Il présente les techniques formant le mix de communication pour, ensuite, les organiser dans la stratégie de communication marketing en fonction des champs d'application envisageables (grande consommation, business to business, services). Sommaire: La stratégie de communication et son cadre: Le cadre théorique de la communication marketing, Le cadre organisationnel de la communication marketing, Le cadre juridique de la communication marketing, Définition d'une stratégie de communication marketing; Les techniques de la communication marketing: La publicité-médias, La publicité directe, La publicité par l'événement, Les relations publiques, Les autres techniques de communication; La mise en oeuvre de la stratégie de communication marketing: La stratégie de communication institutionnelle, de marque ou de produit, Stratégie de communication marketing et secteur économique, La stratégie de communication internationale, Les budgets de la stratégie de communication marketing, L'audit de la stratégie de communication marketing Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-03286 658-64.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03287 658-64.3 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible Communication et qualité / Alain Labruffe
Titre : Communication et qualité : le maillon fort ! / Type de document : texte imprimé Auteurs : Alain Labruffe ; Association française de normalisation Editeur : Saint-Denis La Plaine : AFNOR Année de publication : 2003 Importance : vi, 228 p. Présentation : tabl. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465913-5 Langues : Français (fre) Résumé : Savoir séduire, conquérir et fidéliser un client, qu'il soit interne ou externe, est aujourd'hui la préoccupation majeure de tout manager ! Fort des nouvelles orientations ISO 9000 :2000, cet ouvrage vous donne les clés de la mise en œuvre d'une communication qualité réussie. Par l'intermédiaire des modèles qualité japonais, de la communication positive, des compétences utilisées comme outil de la qualité, l'auteur vous donne les clés pour faire de votre communication le maillon fort de votre entreprise. Riche en tableaux et outils pour mettre en œuvre et mesurer l'ensemble de vos pratiques de communication, voici enfin un ouvrage qui apporte des précisions efficaces, plonge au cœur des situations que vous rencontrez tous les jours et vous propose des solutions éprouvées ! Il vous propose aussi une nouvelle conception de la qualité, le TOC de 4ème génération, qui innove en présentant une démarche totale de qualité et de communication. En L'appliquant, vous pourrez véritablement servir vos clients, aiguiser votre réflexion et améliorer votre pratique. Communication et qualité : le maillon fort ! / [texte imprimé] / Alain Labruffe ; Association française de normalisation . - Saint-Denis La Plaine : AFNOR, 2003 . - vi, 228 p. : tabl. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-12-465913-5
Langues : Français (fre)
Résumé : Savoir séduire, conquérir et fidéliser un client, qu'il soit interne ou externe, est aujourd'hui la préoccupation majeure de tout manager ! Fort des nouvelles orientations ISO 9000 :2000, cet ouvrage vous donne les clés de la mise en œuvre d'une communication qualité réussie. Par l'intermédiaire des modèles qualité japonais, de la communication positive, des compétences utilisées comme outil de la qualité, l'auteur vous donne les clés pour faire de votre communication le maillon fort de votre entreprise. Riche en tableaux et outils pour mettre en œuvre et mesurer l'ensemble de vos pratiques de communication, voici enfin un ouvrage qui apporte des précisions efficaces, plonge au cœur des situations que vous rencontrez tous les jours et vous propose des solutions éprouvées ! Il vous propose aussi une nouvelle conception de la qualité, le TOC de 4ème génération, qui innove en présentant une démarche totale de qualité et de communication. En L'appliquant, vous pourrez véritablement servir vos clients, aiguiser votre réflexion et améliorer votre pratique. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-03126 658-278.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03127 658-278.3 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible FR2-03128 658-278.4 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible communicator le guide de la communication d'entreprise / Marie-Hélène Westphalen
Titre : communicator le guide de la communication d'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Hélène Westphalen, Auteur Editeur : [Paris] : Dunod Année de publication : 2001 Importance : 420 p Format : 24/17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-005846-4 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : communication interne - relztions avec la presse communicator le guide de la communication d'entreprise [texte imprimé] / Marie-Hélène Westphalen, Auteur . - [Paris] : Dunod, 2001 . - 420 p ; 24/17 cm.
ISBN : 978-2-10-005846-4
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés : communication interne - relztions avec la presse Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FR2-03204 658-346.2 Ouvrage Bibliothèque Centrale 600 - Technologie (Sciences appliquées) Disponible