الفهرس الالي للمكتبة لكلية العلوم التجارية و الاقتصادية و علوم التسيير

Titre :	La performance durable : renouer avec les fondamentaux des entreprises qui durent
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Paul Pinto, Auteur
Editeur :	Malakoff : Dunod
Année de publication :	DL 2003
Collection :	Stratégies et management, ISSN ISSN 1288-78
Importance :	1 vol. (X-152 p.)
Présentation :	ill.
Format :	24 cm.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-006902-6
Prix :	23 EUR
Note générale :	Biographie de l'auteur : - Paul Pinto - Diplômé en Sciences Politiques (IEP) et en communication CELSA), Paul Pinto est Président de manageyourself, cabinet de conseil spécialisé dans le management du changement et l'amélioration des performances. Sa conviction : la mobilisation des hommes va redevenir l'enjeu prioritaire des entreprises au terme de longues années de domination des systèmes de gestion et du management par les processus. Il se définit comme un entraîneur dont les champions sont des entreprises. Les valeurs du sport qu'il a pratiqué à haut niveau ne sont jamais loin de son univers de référence et il s'en inspire souvent dans ses missions. Il organise chaque année avec L'Expansion, le baromètre des grandes entreprises françaises.
Langues :	Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés :	gestion de la performance  performance durable  écosystème capitaliste  valeur  relation client-fournisseur  knowledge management (KM)  performance opérationnelle
Index. décimale :	7.733 Contrôle de Gestion. Gestion de la performance مراقبة التسيير. إدارة الأداء
Résumé :	L'écroulement de l'entreprise spectacle basée sur le court terme et les stratégies de rupture remet au goût du jour la performance durable. Celle-ci peut être définie comme la capacité d'une entreprise à renouveler sur une longue période des performances satisfaisantes (et non exceptionnelles) en termes de croissance et de marge. Au coeur de la performance durable, deux indicateurs simples : la croissance organique et le résultat opérationnel. Pour illustrer la performance durable, l'auteur analyse des entreprises françaises qui nous sont familières comme Accor, Air liquide, Hermès, LVMH, L'Oréal, Sodexho, etc. Ces entreprises qui caracolent en tête de la création de richesses depuis longtemps ont toutes pour caractéristique d'avoir investi systématiquement et durablement sur quatre piliers : - les marchés où se mesure la compétitivité ; - les hommes qui fondent la productivité ; - les métiers où se joue la rentabilité ; - enfin, les valeurs, socle du système dans son ensemble. Concept amical qui réconcilie les intérêts des clients, des salariés et des actionnaires, La Performance durable permet aux entreprises et à leurs salariés de renouer avec les fondamentaux d'une performance authentique. Un ouvrage positif, rafraîchissant et mesuré, après une décennie d'excès en tout genre.
Note de contenu :	Sommaire : Introduction: L'utopie digitale ou le culte de la stratégie de rupture La performance durable renforce l'écosystème capitaliste Premier pilier : Valeurs et vitalité Le pouvoir des valeurs La passion de la marque Le respect des hommes L'obsession du client La performance au passé, au présent et au futur Deuxième pilier : Marché et compétitivité Le management de la relation client L'après-vente, nouveau territoire client L'organisation client L'investissement permanent sur les produits et les services Troisième pilier : Hommes et productivité La communication permanente avec les collaborateurs Le management de la connaissance Le leadership distribué La gestion des potentiels Quatrième pilier : Métiers et rentabilité Les défis de l'excellence opérationnelle Les opportunités de l'entreprise ouverte La performance de l'organisation Les Business Units, lieu d'innovation, de croissance et de gestion du risque Les systèmes, moteurs de l'efficience opérationnelle Conclusion: Le rôle central de l'entreprise dans la société moderne Les défis du management Annexes : Annexe 1 : Le tableau de bord de la performance durable Annexe 2 : Evolution du cours de bourse des entreprises qui réussissent mieux que le CAC 40 entre janvier 1992 et septembre 2002 Bibliographie

La performance durable : renouer avec les fondamentaux des entreprises qui durent [texte imprimé] / Paul Pinto, Auteur . - Malakoff : Dunod, DL 2003 . - 1 vol. (X-152 p.) : ill. ; 24 cm.. - (Stratégies et management, ISSN ISSN 1288-78) .
ISBN : 978-2-10-006902-6 : 23 EUR
Biographie de l'auteur :
- Paul Pinto - Diplômé en Sciences Politiques (IEP) et en communication CELSA), Paul Pinto est Président de manageyourself, cabinet de conseil spécialisé dans le management du changement et l'amélioration des performances. Sa conviction : la mobilisation des hommes va redevenir l'enjeu prioritaire des entreprises au terme de longues années de domination des systèmes de gestion et du management par les processus. Il se définit comme un entraîneur dont les champions sont des entreprises. Les valeurs du sport qu'il a pratiqué à haut niveau ne sont jamais loin de son univers de référence et il s'en inspire souvent dans ses missions. Il organise chaque année avec L'Expansion, le baromètre des grandes entreprises françaises.
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)

Mots-clés :	gestion de la performance  performance durable  écosystème capitaliste  valeur  relation client-fournisseur  knowledge management (KM)  performance opérationnelle
Index. décimale :	7.733 Contrôle de Gestion. Gestion de la performance مراقبة التسيير. إدارة الأداء
Résumé :	L'écroulement de l'entreprise spectacle basée sur le court terme et les stratégies de rupture remet au goût du jour la performance durable. Celle-ci peut être définie comme la capacité d'une entreprise à renouveler sur une longue période des performances satisfaisantes (et non exceptionnelles) en termes de croissance et de marge. Au coeur de la performance durable, deux indicateurs simples : la croissance organique et le résultat opérationnel. Pour illustrer la performance durable, l'auteur analyse des entreprises françaises qui nous sont familières comme Accor, Air liquide, Hermès, LVMH, L'Oréal, Sodexho, etc. Ces entreprises qui caracolent en tête de la création de richesses depuis longtemps ont toutes pour caractéristique d'avoir investi systématiquement et durablement sur quatre piliers : - les marchés où se mesure la compétitivité ; - les hommes qui fondent la productivité ; - les métiers où se joue la rentabilité ; - enfin, les valeurs, socle du système dans son ensemble. Concept amical qui réconcilie les intérêts des clients, des salariés et des actionnaires, La Performance durable permet aux entreprises et à leurs salariés de renouer avec les fondamentaux d'une performance authentique. Un ouvrage positif, rafraîchissant et mesuré, après une décennie d'excès en tout genre.
Note de contenu :	Sommaire : Introduction: L'utopie digitale ou le culte de la stratégie de rupture La performance durable renforce l'écosystème capitaliste Premier pilier : Valeurs et vitalité Le pouvoir des valeurs La passion de la marque Le respect des hommes L'obsession du client La performance au passé, au présent et au futur Deuxième pilier : Marché et compétitivité Le management de la relation client L'après-vente, nouveau territoire client L'organisation client L'investissement permanent sur les produits et les services Troisième pilier : Hommes et productivité La communication permanente avec les collaborateurs Le management de la connaissance Le leadership distribué La gestion des potentiels Quatrième pilier : Métiers et rentabilité Les défis de l'excellence opérationnelle Les opportunités de l'entreprise ouverte La performance de l'organisation Les Business Units, lieu d'innovation, de croissance et de gestion du risque Les systèmes, moteurs de l'efficience opérationnelle Conclusion: Le rôle central de l'entreprise dans la société moderne Les défis du management Annexes : Annexe 1 : Le tableau de bord de la performance durable Annexe 2 : Evolution du cours de bourse des entreprises qui réussissent mieux que le CAC 40 entre janvier 1992 et septembre 2002 Bibliographie