الفهرس الالي للمكتبة لكلية العلوم التجارية و الاقتصادية و علوم التسيير
Détail de l'auteur
Auteur Horovitz jacques |
Documents disponibles écrits par cet auteur
Affiner la recherche Interroger des sources externes
Sept secrets pour un service client performant / Horovitz jacques
Titre : Sept secrets pour un service client performant Type de document : texte imprimé Auteurs : Horovitz jacques, Auteur Editeur : paris:les echos editions Année de publication : 2000 Importance : 192p. Format : 15*22cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-088-8 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : connaître ses clients -créer de la valeur pour client: le concept de service -évaluer pour améliorer la performance fidéliser les clients Index. décimale : 5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق Sept secrets pour un service client performant [texte imprimé] / Horovitz jacques, Auteur . - [S.l.] : paris:les echos editions, 2000 . - 192p. ; 15*22cm.
ISBN : 978-2-84211-088-8
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés : connaître ses clients -créer de la valeur pour client: le concept de service -évaluer pour améliorer la performance fidéliser les clients Index. décimale : 5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité fe-5555 520/183.1 Ouvrage Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion 300 - Sciences sociales Exclu du prêt fe-5556 520/183.2 Ouvrage Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion 300 - Sciences sociales Disponible