الفهرس الالي للمكتبة لكلية العلوم التجارية و الاقتصادية و علوم التسيير
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Auteur Barbaray CHristian |
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Satisfaction, fidélité et expérience client / Barbaray CHristian
Titre : Satisfaction, fidélité et expérience client : être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante Type de document : texte imprimé Auteurs : Barbaray CHristian, Auteur Editeur : paris:dunod Année de publication : 2016 Importance : 213p Format : 15*22cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-074310-0 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : le mot client est il un gros mot? les enjeux de la satisfaction et de la fidélité client-l 'expérience client -l'enquête de satisfaction Index. décimale : 5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق Satisfaction, fidélité et expérience client : être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante [texte imprimé] / Barbaray CHristian, Auteur . - [S.l.] : paris:dunod, 2016 . - 213p ; 15*22cm.
ISBN : 978-2-10-074310-0
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés : le mot client est il un gros mot? les enjeux de la satisfaction et de la fidélité client-l 'expérience client -l'enquête de satisfaction Index. décimale : 5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité fe-3266 520/161.1 Ouvrage Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion 300 - Sciences sociales Exclu du prêt