الفهرس الالي للمكتبة لكلية العلوم التجارية و الاقتصادية و علوم التسيير

Titre :	La certification qualite : a l'usage des tpe-pme-pmi.guide de la lecture iso 9001
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Collectif AFNOR, Auteur
Editeur :	paris: afnor
Année de publication :	2003
Importance :	102p.
Format :	12*18
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-12-900111-3
Langues :	Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés :	Pourquoi un management de la qualité dans les TPE-PME-PMI ?, Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ?,Management des ressources ,Réalisation du produit
Index. décimale :	4.420 Connaissance économique. Gestion de la Qualité المعرفة الإقتصادية. إدارة الجودة
Résumé :	Faire certifier son système de management de la qualité doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitifs, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, le Guide de lecture de la norme ISO 9001:2000 propose : une sélection des passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un " fil rouge " sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en oeuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques... Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus.

La certification qualite : a l'usage des tpe-pme-pmi.guide de la lecture iso 9001 [texte imprimé] / Collectif AFNOR, Auteur . - [S.l.] : paris: afnor, 2003 . - 102p. ; 12*18.
ISBN : 978-2-12-900111-3
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)

Mots-clés :	Pourquoi un management de la qualité dans les TPE-PME-PMI ?, Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ?,Management des ressources ,Réalisation du produit
Index. décimale :	4.420 Connaissance économique. Gestion de la Qualité المعرفة الإقتصادية. إدارة الجودة
Résumé :	Faire certifier son système de management de la qualité doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitifs, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, le Guide de lecture de la norme ISO 9001:2000 propose : une sélection des passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un " fil rouge " sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en oeuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques... Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus.