الفهرس الالي للمكتبة لكلية العلوم التجارية و الاقتصادية و علوم التسيير

Titre :	Centre d'appels Centre de relation client
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Hermel Laurent, Auteur
Editeur :	paris: afnor
Année de publication :	2005
Importance :	147p
Format :	15*22
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-12-465227-3
Langues :	Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés :	qu'est ce qu' un centre d'appels -stratégies de développement d'un centre de relation client -les principales actions d'un CRC-LE BUDGET D'UN CRC
Index. décimale :	5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق

Centre d'appels Centre de relation client [texte imprimé] / Hermel Laurent, Auteur . - [S.l.] : paris: afnor, 2005 . - 147p ; 15*22.
ISBN : 978-2-12-465227-3
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)

Mots-clés :	qu'est ce qu' un centre d'appels -stratégies de développement d'un centre de relation client -les principales actions d'un CRC-LE BUDGET D'UN CRC
Index. décimale :	5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق