الفهرس الالي للمكتبة لكلية العلوم التجارية و الاقتصادية و علوم التسيير

La certification qualite / Collectif AFNOR

Public ISBD Titre : La certification qualite : a l'usage des tpe-pme-pmi.guide de la lecture iso 9001 Type de document : texte imprimé Auteurs : Collectif AFNOR, Auteur Editeur : paris: afnor Année de publication : 2003 Importance : 102p. Format : 12*18 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-900111-3 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Pourquoi un management de la qualité dans les TPE-PME-PMI ?, Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ?,Management des ressources ,Réalisation du produit Index. décimale : 4.420 Connaissance économique. Gestion de la Qualité المعرفة الإقتصادية. إدارة الجودة Résumé : Faire certifier son système de management de la qualité doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitifs, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, le Guide de lecture de la norme ISO 9001:2000 propose : une sélection des passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un " fil rouge " sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en oeuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques... Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus. La certification qualite : a l'usage des tpe-pme-pmi.guide de la lecture iso 9001 [texte imprimé] / Collectif AFNOR, Auteur . - [S.l.] : paris: afnor, 2003 . - 102p. ; 12*18. ISBN : 978-2-12-900111-3 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Pourquoi un management de la qualité dans les TPE-PME-PMI ?, Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ?,Management des ressources ,Réalisation du produit Index. décimale : 4.420 Connaissance économique. Gestion de la Qualité المعرفة الإقتصادية. إدارة الجودة Résumé : Faire certifier son système de management de la qualité doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitifs, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, le Guide de lecture de la norme ISO 9001:2000 propose : une sélection des passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un " fil rouge " sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en oeuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques... Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus.

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fe-6831	420/30.1	Ouvrage	Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion	300 - Sciences sociales	Exclu du prêt
fe-6832	420/30.2	Ouvrage	Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion	300 - Sciences sociales	Disponible

Qualité et systèmes de management / Collectif AFNOR

Public ISBD Titre : Qualité et systèmes de management Type de document : texte imprimé Auteurs : Collectif AFNOR, Auteur Année de publication : 2007 Importance : 630p Format : 15*22 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-215141-9 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Les normes fondamentales  Les outils  Le système de management intégré Index. décimale : 4.410 Affaires économiques. Gestion stratégique الأعمال الإقتصادية. الإدارة الإستراتيجية Résumé : Le monde économique change et périodiquement les textes normatifs évoluent ; de nouveaux documents apparaissent dans l'optique de toujours mieux répondre aux besoins et aux attentes des utilisateurs. Aujourd'hui, face à l'émergence de nouvelles problématiques (développement durable, responsabilité sociale), le corpus normatif s'agrandit. Ce recueil rassemble les quatre normes phares de la "ligne de produit 2000" : l'édition 2005 de la norme ISO 9000 qui décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie la norme ISO 9001 qui spécifie les exigences la norme ISO 9004 qui fournit les lignes directrices pour l'amélioration des performances la norme ISO 19011 qui fournit des conseils sur l'audit des systèmes de management de la qualité et environnemental En complément à ces normes de base et pour faciliter l'appropriation des concepts et leur mise en oeuvre, cette nouvelle édition est complétée par des fascicules de documentation à caractère essentiellement pédagogique, qui portent sur des aspects particuliers : les outils (direction, clients, ressources humaines, processus, amélioration continue) et le système de management intégré. Que vous soyez utilisateurs, managers ou experts vous disposez ainsi avec Qualité et systèmes de management des textes de référence Qualité et systèmes de management [texte imprimé] / Collectif AFNOR, Auteur . - 2007 . - 630p ; 15*22. ISBN : 978-2-12-215141-9 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Les normes fondamentales  Les outils  Le système de management intégré Index. décimale : 4.410 Affaires économiques. Gestion stratégique الأعمال الإقتصادية. الإدارة الإستراتيجية Résumé : Le monde économique change et périodiquement les textes normatifs évoluent ; de nouveaux documents apparaissent dans l'optique de toujours mieux répondre aux besoins et aux attentes des utilisateurs. Aujourd'hui, face à l'émergence de nouvelles problématiques (développement durable, responsabilité sociale), le corpus normatif s'agrandit. Ce recueil rassemble les quatre normes phares de la "ligne de produit 2000" : l'édition 2005 de la norme ISO 9000 qui décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie la norme ISO 9001 qui spécifie les exigences la norme ISO 9004 qui fournit les lignes directrices pour l'amélioration des performances la norme ISO 19011 qui fournit des conseils sur l'audit des systèmes de management de la qualité et environnemental En complément à ces normes de base et pour faciliter l'appropriation des concepts et leur mise en oeuvre, cette nouvelle édition est complétée par des fascicules de documentation à caractère essentiellement pédagogique, qui portent sur des aspects particuliers : les outils (direction, clients, ressources humaines, processus, amélioration continue) et le système de management intégré. Que vous soyez utilisateurs, managers ou experts vous disposez ainsi avec Qualité et systèmes de management des textes de référence

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