الفهرس الالي للمكتبة لكلية العلوم التجارية و الاقتصادية و علوم التسيير
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Auteur Hermel Laurent |
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Titre : 100 questions pour comprendre et agir le benchmarking Type de document : texte imprimé Auteurs : Hermel Laurent, Auteur ; Achard Pierre, Auteur Editeur : paris: afnor Année de publication : 2007 Importance : 201p. Format : 15*22 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475545-5 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : enjeux et principaux concepts -benchmarking et démarche qualité -les différents types de benchmarking -la démarche du benchmarking Index. décimale : 4.410 Affaires économiques. Gestion stratégique الأعمال الإقتصادية. الإدارة الإستراتيجية 100 questions pour comprendre et agir le benchmarking [texte imprimé] / Hermel Laurent, Auteur ; Achard Pierre, Auteur . - [S.l.] : paris: afnor, 2007 . - 201p. ; 15*22.
ISBN : 978-2-12-475545-5
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés : enjeux et principaux concepts -benchmarking et démarche qualité -les différents types de benchmarking -la démarche du benchmarking Index. décimale : 4.410 Affaires économiques. Gestion stratégique الأعمال الإقتصادية. الإدارة الإستراتيجية Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité fe-5995 410/115.1 Ouvrage Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion 300 - Sciences sociales Exclu du prêt fe-5996 410/115.2 Ouvrage Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion 300 - Sciences sociales Disponible fe-5997 410/15.3 Ouvrage Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion 300 - Sciences sociales Disponible
Titre : Centre d'appels Centre de relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Hermel Laurent, Auteur Editeur : paris: afnor Année de publication : 2005 Importance : 147p Format : 15*22 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465227-3 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : qu'est ce qu' un centre d'appels -stratégies de développement d'un centre de relation client -les principales actions d'un CRC-LE BUDGET D'UN CRC Index. décimale : 5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق Centre d'appels Centre de relation client [texte imprimé] / Hermel Laurent, Auteur . - [S.l.] : paris: afnor, 2005 . - 147p ; 15*22.
ISBN : 978-2-12-465227-3
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés : qu'est ce qu' un centre d'appels -stratégies de développement d'un centre de relation client -les principales actions d'un CRC-LE BUDGET D'UN CRC Index. décimale : 5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité fe-6127 520/190.1 Ouvrage Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion 300 - Sciences sociales Exclu du prêt fe-6128 520/190.2 Ouvrage Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion 300 - Sciences sociales Disponible
