الفهرس الالي للمكتبة المركزية بجامعة عبد الحميد بن باديس - مستغانم

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Qualité de service / Michel Bellaïche

Public ISBD Titre : Qualité de service : l'approche ISO 9004-2 Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Bellaïche, Auteur Editeur : Paris-La Défense : AFNOR Année de publication : 1995 Collection : À savoir (Paris La Défense), ISSN 1281-4105 Importance : 31 p. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475029-0 Note générale : Bibliogr., 1 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : ce qu'attendent les clients de la qualité de service  comment cerner les attentes des clients? Index. décimale : 65 Qualité de service : l'approche ISO 9004-2 [texte imprimé] / Michel Bellaïche, Auteur . - Paris-La Défense : AFNOR, 1995 . - 31 p. ; 19 cm. - (À savoir (Paris La Défense), ISSN 1281-4105) . ISBN : 978-2-12-475029-0 Bibliogr., 1 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : ce qu'attendent les clients de la qualité de service  comment cerner les attentes des clients? Index. décimale : 65

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
FR2-02886	658-113.2	Ouvrage	Bibliothèque Centrale	600 - Technologie (Sciences appliquées)	Disponible
FR2-02887	658-113.3	Ouvrage	Bibliothèque Centrale	600 - Technologie (Sciences appliquées)	Disponible