الفهرس الالي للمكتبة المركزية بجامعة عبد الحميد بن باديس - مستغانم
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| Titre : |
ISO 9000 version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Henri Mitonneau, |
| Mention d'édition : |
2e éd. |
| Editeur : |
Paris : Dunod |
| Année de publication : |
2004. |
| Autre Editeur : |
Qualit© r©f©rences |
| Collection : |
Fonctions de l'entreprise. S©rie Performance industrielle |
| Sous-collection : |
S©rie Performance industrielle |
| Importance : |
XV-211 p. |
| Présentation : |
ill. en n. et b. |
| Format : |
22 cm. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-007544-7 |
| Prix : |
29 EUR |
| Langues : |
Français (fre) |
| Index. décimale : |
658.5 |
| Résumé : |
L'approche processus constitue l'une des innovations de la version 2000 des normes Iso 9000. Sa mise en œuvre est un moyen essentiel à la disposition des entreprises pour mener à bien leurs projets de réorganisation. Il est maintenant acquis que l'Iso 9001:2000 contribue fortement à faire évoluer les organisations vers des pratiques de management renouvelées. - Comment passer dans la pratique d'un système d'assurance de la qualité au management de la qualité ? - Comment déterminer les processus de l'entreprise et démontrer leur efficacité ? - Comment mesurer la satisfaction des clients ? - Comment mettre en oeuvre simplement une démarche d'amélioration continue ? L'ouvrage indique les étapes d'une mise en place de l'Iso 9000 version 2000. À l'aide d'exemples concrets, il s'attache à délimiter les aspects essentiels de la norme pour une application pratique, simple et efficace en entreprise. |
ISO 9000 version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité [texte imprimé] / Henri Mitonneau, . - 2e éd. . - Paris : Dunod : [S.l.] : Qualit© r©f©rences, 2004. . - XV-211 p. : ill. en n. et b. ; 22 cm.. - ( Fonctions de l'entreprise. S©rie Performance industrielle. S©rie Performance industrielle) . ISBN : 978-2-10-007544-7 : 29 EUR Langues : Français ( fre)
| Index. décimale : |
658.5 |
| Résumé : |
L'approche processus constitue l'une des innovations de la version 2000 des normes Iso 9000. Sa mise en œuvre est un moyen essentiel à la disposition des entreprises pour mener à bien leurs projets de réorganisation. Il est maintenant acquis que l'Iso 9001:2000 contribue fortement à faire évoluer les organisations vers des pratiques de management renouvelées. - Comment passer dans la pratique d'un système d'assurance de la qualité au management de la qualité ? - Comment déterminer les processus de l'entreprise et démontrer leur efficacité ? - Comment mesurer la satisfaction des clients ? - Comment mettre en oeuvre simplement une démarche d'amélioration continue ? L'ouvrage indique les étapes d'une mise en place de l'Iso 9000 version 2000. À l'aide d'exemples concrets, il s'attache à délimiter les aspects essentiels de la norme pour une application pratique, simple et efficace en entreprise. |
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Exemplaires (1)
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| FR2-03125 | 658-277.2 | Ouvrage | Bibliothèque Centrale | 600 - Technologie (Sciences appliquées) | Disponible |
