الفهرس الالي للمكتبة المركزية بجامعة عبد الحميد بن باديس - مستغانم

Titre :	ISO 9000 version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Henri Mitonneau,
Mention d'édition :	2e éd.
Editeur :	Paris : Dunod
Année de publication :	2004.
Autre Editeur :	Qualit© r©f©rences
Collection :	Fonctions de l'entreprise. S©rie Performance industrielle
Sous-collection :	S©rie Performance industrielle
Importance :	XV-211 p.
Présentation :	ill. en n. et b.
Format :	22 cm.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-007544-7
Prix :	29 EUR
Langues :	Français (fre)
Index. décimale :	658.5
Résumé :	L'approche processus constitue l'une des innovations de la version 2000 des normes Iso 9000. Sa mise en œuvre est un moyen essentiel à la disposition des entreprises pour mener à bien leurs projets de réorganisation. Il est maintenant acquis que l'Iso 9001:2000 contribue fortement à faire évoluer les organisations vers des pratiques de management renouvelées. - Comment passer dans la pratique d'un système d'assurance de la qualité au management de la qualité ? - Comment déterminer les processus de l'entreprise et démontrer leur efficacité ? - Comment mesurer la satisfaction des clients ? - Comment mettre en oeuvre simplement une démarche d'amélioration continue ? L'ouvrage indique les étapes d'une mise en place de l'Iso 9000 version 2000. À l'aide d'exemples concrets, il s'attache à délimiter les aspects essentiels de la norme pour une application pratique, simple et efficace en entreprise.

ISO 9000 version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité [texte imprimé] / Henri Mitonneau,  . -  2e éd. . - Paris : Dunod : [S.l.] : Qualit© r©f©rences, 2004. . - XV-211 p. : ill. en n. et b. ; 22 cm.. - (Fonctions de l'entreprise. S©rie Performance industrielle. S©rie Performance industrielle) .
ISBN : 978-2-10-007544-7 : 29 EUR
Langues : Français (fre)

Index. décimale :

658.5

Résumé :

L'approche processus constitue l'une des innovations de la version 2000 des normes Iso 9000. Sa mise en œuvre est un moyen essentiel à la disposition des entreprises pour mener à bien leurs projets de réorganisation. Il est maintenant acquis que l'Iso 9001:2000 contribue fortement à faire évoluer les organisations vers des pratiques de management renouvelées. - Comment passer dans la pratique d'un système d'assurance de la qualité au management de la qualité ? - Comment déterminer les processus de l'entreprise et démontrer leur efficacité ? - Comment mesurer la satisfaction des clients ? - Comment mettre en oeuvre simplement une démarche d'amélioration continue ? L'ouvrage indique les étapes d'une mise en place de l'Iso 9000 version 2000. À l'aide d'exemples concrets, il s'attache à délimiter les aspects essentiels de la norme pour une application pratique, simple et efficace en entreprise.