| Titre : |
Les services informatiques : stratégie, alignement, transformation |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Christian Nawrocki (1962-....), Auteur |
| Editeur : |
Paris : Dunod |
| Année de publication : |
2004 |
| Collection : |
InfoPro (Paris), ISSN 1637-2441 |
| Importance : |
XIV-218 p. |
| Présentation : |
ill., couv. ill. en coul. |
| Format : |
25 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
2-10-007452-0 |
| Prix : |
25 EUR |
| Note générale : |
Éditeur : Dunod/01 Informatique; Nouvelle édition (11 mars 2004)
Langue : Français
Broché : 232 pages
ISBN-10 : 2100074520
ISBN-13 : 978-2100074525
Poids de l'article : 500 g
Dimensions : 17.4 x 1.5 x 24.9 cm |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Systèmes d’information défis et priorité services et maturité procecessus d’alignement des services sla développement des nouveaux services transformation des services |
| Index. décimale : |
003 Informatique Générale |
| Résumé : |
Les services représentent 60% du CA des entreprises informatiques. L'information est au coeur de l'entreprise. Elle alimente tous les flux de sa production. Elle est devenue indispensable au fonctionnement des directions opérationnelles. Et la moindre carence peut causer des dégâts considérables. Pourtant, la notion de service, tant utilisée dans la communication institutionnelle par des gourous du marketing (qui ont compris que le besoin se situe à ce niveau), n'a pas encore trouvé écoute suffisante au niveau de l'ensemble des forces que composent les DSI. Ceux-ci ont une approche soit purement technique, soit purement managériale (voire financière). Parallèlement, les DSI sont blasées d'avoir "subi" les réorganisations business, motivées par l'euro, l'an 2000 ou bien par les implantations, pas toujours justifiées d'un ERP ou un CRM. Enfin, la bulle était bien fragile ... Ce livre couvre les grandes étapes pour mener à bien un projet d'informatique d'entreprise, en s'appuyant sur l'expérience de l'auteur.
Un mot de l'éditeur
Public concerné : DSF, consultants en informatique, étudiants en informatique, écoles d'ingénieurs
Biographie de l'auteur
Consultant en stratégie et organisation des systèmes d'information. Il donne également des cours de Gestion des Systèmes d'information à l'Ecole Universitaire Polytechnique de Lille. |
| Note de contenu : |
Bibliogr. p. 213-214. Index |
Les services informatiques : stratégie, alignement, transformation [texte imprimé] / Christian Nawrocki (1962-....), Auteur . - Paris : Dunod, 2004 . - XIV-218 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 25 cm. - ( InfoPro (Paris), ISSN 1637-2441) . ISBN : 2-10-007452-0 : 25 EUR Éditeur : Dunod/01 Informatique; Nouvelle édition (11 mars 2004)
Langue : Français
Broché : 232 pages
ISBN-10 : 2100074520
ISBN-13 : 978-2100074525
Poids de l'article : 500 g
Dimensions : 17.4 x 1.5 x 24.9 cm Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
Systèmes d’information défis et priorité services et maturité procecessus d’alignement des services sla développement des nouveaux services transformation des services |
| Index. décimale : |
003 Informatique Générale |
| Résumé : |
Les services représentent 60% du CA des entreprises informatiques. L'information est au coeur de l'entreprise. Elle alimente tous les flux de sa production. Elle est devenue indispensable au fonctionnement des directions opérationnelles. Et la moindre carence peut causer des dégâts considérables. Pourtant, la notion de service, tant utilisée dans la communication institutionnelle par des gourous du marketing (qui ont compris que le besoin se situe à ce niveau), n'a pas encore trouvé écoute suffisante au niveau de l'ensemble des forces que composent les DSI. Ceux-ci ont une approche soit purement technique, soit purement managériale (voire financière). Parallèlement, les DSI sont blasées d'avoir "subi" les réorganisations business, motivées par l'euro, l'an 2000 ou bien par les implantations, pas toujours justifiées d'un ERP ou un CRM. Enfin, la bulle était bien fragile ... Ce livre couvre les grandes étapes pour mener à bien un projet d'informatique d'entreprise, en s'appuyant sur l'expérience de l'auteur.
Un mot de l'éditeur
Public concerné : DSF, consultants en informatique, étudiants en informatique, écoles d'ingénieurs
Biographie de l'auteur
Consultant en stratégie et organisation des systèmes d'information. Il donne également des cours de Gestion des Systèmes d'information à l'Ecole Universitaire Polytechnique de Lille. |
| Note de contenu : |
Bibliogr. p. 213-214. Index |
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