| Titre : |
PRO LOGO : Plaidoyer pour les marques |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
CHevalier Michel, Auteur ; Mazzalovo Gérald, Auteur |
| Editeur : |
paris:editions d'organisation |
| Année de publication : |
2003 |
| Importance : |
361p. |
| Format : |
15*22 |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7081-2904-7 |
| Langues : |
Français (fre) Langues originales : Français (fre) |
| Mots-clés : |
qu'est-ce qu'une marque? -LA COMMUNICATION CONTRE LA MARQUE -la gestion des marques -le rôle du consommateur -les actions structurées des consommateurs |
| Index. décimale : |
5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق |
| Résumé : |
Dans un monde sur-médiatisé, les marques offrent un bouc émissaire commode à toutes les angoisses. Provocation, frivolité, manipulation, mauvais goût... sont quelques-unes des dérives dont les accuse par exemple l'ouvrage de Naomie Klein, No logo. Pour les auteurs, ces dérives ne sont pas une fatalité. Elles expriment plutôt une démission, une négligence de la part des entreprises ou des consommateurs.
Forts d'une longue expérience de gestion des marques, ils renvoient les uns et les autres au rôle crucial qu'ils ont à jouer pour faire des marques d'authentiques facteurs de progrès social. Génération de richesse, promotion de l'innovation et du multiculturalisme, confort des consommateurs... dans quelles conditions ces aspects positifs de la marque peuvent-ils s'exercer ? Quelles sont les obligations professionnelles des gestionnaires de marques ? Quel est le pouvoir du consommateur et comment peut-il pratiquer l'achat responsable ?
Cet ouvrage, en apportant des réponses concrètes à ces questions, pose les bases d'un dialogue constructif entre tous les intervenants de ce secteur. Les professionnels y trouveront notamment un ensemble d'outils méthodologiques pour mieux gérer leurs marques |
| Note de contenu : |
Le monde des marques
Qu'est-ce qu'une marque ?
La marque comme contrat
La marque et le temps
La marque et les secteurs industriels
La marque et la société
La marque et ses signes
La communication contre la marque
Des modèles en contestation
Crier pour se faire entendre
Les marques arrogantes
De la valeur au progrès
La génération de richesses
La promotion des processus d'innovation et de création
Le perfectionnement des marchés
La promotion du multiculturalisme
Des progrès engendrés par les consommateurs
II- La gestion des marques
L'identité de la marque
Une notion encore peu répandue
Outils d'analyse de l'identité des marques
L'identité de marque face à l'identité duconsommateur
Les limites de la notion d'identité : implications stratégiques et opérationnelles
Les responsabilités de l'entreprise
Cycles de vie et dimension mondiale des marques
Mesure de la force de la marque
Naissance des marques
Croissance des marques
Maturité des marques
Déclin, relance et mort des marques
Marques globales, marques locales
Audit de marque et facteurs de succès
La chaîne de la communication
Pour un audit de marque
Les limites de l'audit
Les critères de bonne gestion de la marque
III- Le rôle du consommateur
Le comportement du consommateur
Vers une formalisation des comportements d'achat
La personnalité et les valeurs
La notion de perception
Les attitudes et les préférences
La décision d'achat
L'influence du groupe sur les comportements individuels
Le pouvoir du consommateur
Un contre-pouvoir éthique
Les vertus de l'acte d'achat
Les limites du pouvoir du consommateur
Le consommateur rationnel
Le consommateur responsable
Les actions structurées des consommateurs
L'émergence du droit des consommateurs
La puissance et les enjeux des mouvements des consommateurs
Les boycotts et leur efficacité
Les boycotts actuels
Le bilan des boycotts et le véritable moyen de défense des consommateurs
Les marques et la mondialisation
La marque globale ou le "global" comme marque ?
Marques et multinationales
Marques et cultures
Pour finir |
PRO LOGO : Plaidoyer pour les marques [texte imprimé] / CHevalier Michel, Auteur ; Mazzalovo Gérald, Auteur . - [S.l.] : paris:editions d'organisation, 2003 . - 361p. ; 15*22. ISBN : 978-2-7081-2904-7 Langues : Français ( fre) Langues originales : Français ( fre)
| Mots-clés : |
qu'est-ce qu'une marque? -LA COMMUNICATION CONTRE LA MARQUE -la gestion des marques -le rôle du consommateur -les actions structurées des consommateurs |
| Index. décimale : |
5.520 Connaissance commerciale. Gestion du Marketing المعرفة التجارية. إدارة الـتـسـويـق |
| Résumé : |
Dans un monde sur-médiatisé, les marques offrent un bouc émissaire commode à toutes les angoisses. Provocation, frivolité, manipulation, mauvais goût... sont quelques-unes des dérives dont les accuse par exemple l'ouvrage de Naomie Klein, No logo. Pour les auteurs, ces dérives ne sont pas une fatalité. Elles expriment plutôt une démission, une négligence de la part des entreprises ou des consommateurs.
Forts d'une longue expérience de gestion des marques, ils renvoient les uns et les autres au rôle crucial qu'ils ont à jouer pour faire des marques d'authentiques facteurs de progrès social. Génération de richesse, promotion de l'innovation et du multiculturalisme, confort des consommateurs... dans quelles conditions ces aspects positifs de la marque peuvent-ils s'exercer ? Quelles sont les obligations professionnelles des gestionnaires de marques ? Quel est le pouvoir du consommateur et comment peut-il pratiquer l'achat responsable ?
Cet ouvrage, en apportant des réponses concrètes à ces questions, pose les bases d'un dialogue constructif entre tous les intervenants de ce secteur. Les professionnels y trouveront notamment un ensemble d'outils méthodologiques pour mieux gérer leurs marques |
| Note de contenu : |
Le monde des marques
Qu'est-ce qu'une marque ?
La marque comme contrat
La marque et le temps
La marque et les secteurs industriels
La marque et la société
La marque et ses signes
La communication contre la marque
Des modèles en contestation
Crier pour se faire entendre
Les marques arrogantes
De la valeur au progrès
La génération de richesses
La promotion des processus d'innovation et de création
Le perfectionnement des marchés
La promotion du multiculturalisme
Des progrès engendrés par les consommateurs
II- La gestion des marques
L'identité de la marque
Une notion encore peu répandue
Outils d'analyse de l'identité des marques
L'identité de marque face à l'identité duconsommateur
Les limites de la notion d'identité : implications stratégiques et opérationnelles
Les responsabilités de l'entreprise
Cycles de vie et dimension mondiale des marques
Mesure de la force de la marque
Naissance des marques
Croissance des marques
Maturité des marques
Déclin, relance et mort des marques
Marques globales, marques locales
Audit de marque et facteurs de succès
La chaîne de la communication
Pour un audit de marque
Les limites de l'audit
Les critères de bonne gestion de la marque
III- Le rôle du consommateur
Le comportement du consommateur
Vers une formalisation des comportements d'achat
La personnalité et les valeurs
La notion de perception
Les attitudes et les préférences
La décision d'achat
L'influence du groupe sur les comportements individuels
Le pouvoir du consommateur
Un contre-pouvoir éthique
Les vertus de l'acte d'achat
Les limites du pouvoir du consommateur
Le consommateur rationnel
Le consommateur responsable
Les actions structurées des consommateurs
L'émergence du droit des consommateurs
La puissance et les enjeux des mouvements des consommateurs
Les boycotts et leur efficacité
Les boycotts actuels
Le bilan des boycotts et le véritable moyen de défense des consommateurs
Les marques et la mondialisation
La marque globale ou le "global" comme marque ?
Marques et multinationales
Marques et cultures
Pour finir |
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