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English for customer care / Rosemary Richey
Titre : English for customer care Type de document : texte imprimé Auteurs : Rosemary Richey, Auteur Editeur : Oxford : Oxford University Press Année de publication : 2007 Importance : 80 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 26 cm Accompagnement : 1 disque optique numérique (CD-ROM) ISBN/ISSN/EAN : 978-0-19-457906-3 Note générale :
CECR = Cadre Européen Commun de Référence pour les langues. - Niveau B2 du CECRLangues : Français (fre) Mots-clés : English (language) Commercial and business language Customer service Terminology. Résumé : English for Customer Care is an ideal short course for those who need to communicate with customers effectively and politely in English, over the phone, in person, or in writing. Note de contenu : Glossaire English for customer care [texte imprimé] / Rosemary Richey, Auteur . - [S.l.] : Oxford : Oxford University Press, 2007 . - 80 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 26 cm + 1 disque optique numérique (CD-ROM).
ISBN : 978-0-19-457906-3
CECR = Cadre Européen Commun de Référence pour les langues. - Niveau B2 du CECR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : English (language) Commercial and business language Customer service Terminology. Résumé : English for Customer Care is an ideal short course for those who need to communicate with customers effectively and politely in English, over the phone, in person, or in writing. Note de contenu : Glossaire Réservation
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Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FLE-17464 424-50.1 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible FLE-17465 424-50.2 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible FLE-17466 424-50.3 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible English for human resources / Pat Pledger
Titre : English for human resources Type de document : texte imprimé Auteurs : Pat Pledger, Auteur Editeur : Oxford ; New York : Oxford University Press Année de publication : 2007 Importance : 80 p. Présentation : ill. en coul. Format : 26 cm Accompagnement : 1 disque optique numérique (MultiROM ISBN/ISSN/EAN : 978-0-19-457903-2 Note générale :
Autre tirage : 2011. - CECR = Cadre Européen Commun de Référence pour les langues. - Niveau B2 du CECR
Langues : Français (fre) Mots-clés : English (language) Study and teaching Manuals for allophones Recruitment Commercial and business language Human resources Terminology. Résumé : English for Human Resources is suitable for HR managers, their staff, and also those employed in personnel agencies. The course teaches students the relevant expressions and vocabulary they need to communicate effectively in their field. Each unit of English for Human Resources addresses different issues relevant to the field of HR, including recruitment, employee relations, and rewards and benefits. The 'Useful Language' boxes offer additional help with the language needed for typical HR tasks, such as appraisals, interviews, and reports. Note de contenu : Le MultiROM contient des extraits de conversation, des exercices intéractifs et du vocabulaire English for human resources [texte imprimé] / Pat Pledger, Auteur . - [S.l.] : Oxford ; New York : Oxford University Press, 2007 . - 80 p. : ill. en coul. ; 26 cm + 1 disque optique numérique (MultiROM.
ISBN : 978-0-19-457903-2
Autre tirage : 2011. - CECR = Cadre Européen Commun de Référence pour les langues. - Niveau B2 du CECR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : English (language) Study and teaching Manuals for allophones Recruitment Commercial and business language Human resources Terminology. Résumé : English for Human Resources is suitable for HR managers, their staff, and also those employed in personnel agencies. The course teaches students the relevant expressions and vocabulary they need to communicate effectively in their field. Each unit of English for Human Resources addresses different issues relevant to the field of HR, including recruitment, employee relations, and rewards and benefits. The 'Useful Language' boxes offer additional help with the language needed for typical HR tasks, such as appraisals, interviews, and reports. Note de contenu : Le MultiROM contient des extraits de conversation, des exercices intéractifs et du vocabulaire Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FLE-17458 424-48.1 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible FLE-17459 424-48.2 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible FLE-17460 424-48.3 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible