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English for customer care / Rosemary Richey
Titre : English for customer care Type de document : texte imprimé Auteurs : Rosemary Richey, Auteur Editeur : Oxford : Oxford University Press Année de publication : 2007 Importance : 80 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 26 cm Accompagnement : 1 disque optique numérique (CD-ROM) ISBN/ISSN/EAN : 978-0-19-457906-3 Note générale :
CECR = Cadre Européen Commun de Référence pour les langues. - Niveau B2 du CECRLangues : Français (fre) Mots-clés : English (language) Commercial and business language Customer service Terminology. Résumé : English for Customer Care is an ideal short course for those who need to communicate with customers effectively and politely in English, over the phone, in person, or in writing. Note de contenu : Glossaire English for customer care [texte imprimé] / Rosemary Richey, Auteur . - [S.l.] : Oxford : Oxford University Press, 2007 . - 80 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 26 cm + 1 disque optique numérique (CD-ROM).
ISBN : 978-0-19-457906-3
CECR = Cadre Européen Commun de Référence pour les langues. - Niveau B2 du CECR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : English (language) Commercial and business language Customer service Terminology. Résumé : English for Customer Care is an ideal short course for those who need to communicate with customers effectively and politely in English, over the phone, in person, or in writing. Note de contenu : Glossaire Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité FLE-17464 424-50.1 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible FLE-17465 424-50.2 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible FLE-17466 424-50.3 Ouvrage Faculté des Langues étrangères 400 – Langues Disponible